Умови використання

1. Загальні умови

Дані Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між flonquedil (далі - "Студія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви").

Реєструючись на заняття, придбаваючи абонемент або користуючись будь-якими послугами flonquedil, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями даних Умов.

Студія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до даних Умов з попереднім повідомленням клієнтів не менше ніж за 7 днів до набрання змінами чинності.

2. Послуги студії

2.1 Види послуг

flonquedil надає наступні послуги:

• Групові заняття йогою різних напрямків (хатха, віньяса, інь, кундаліні)
• Індивідуальні консультації та персональні тренування
• Медитативні практики та сесії пранаями
• Онлайн заняття через спеціалізовану платформу
• Доступ до бібліотеки записів для самостійної практики
• Консультації щодо домашньої практики йоги

2.2 Кваліфікація інструкторів

Всі інструктори flonquedil мають відповідну сертифікацію та регулярно проходять курси підвищення кваліфікації. Студія гарантує професійний підхід до проведення занять та безпеку практики.

2.3 Розклад та зміни

Розклад занять може змінюватися залежно від обставин. Студія зобов'язується повідомляти про зміни не пізніше ніж за 24 години до початку заняття через:

• Повідомлення у мобільному додатку
• SMS або дзвінок на вказаний номер телефону
• Оголошення на веб-сайті студії

3. Абонементи та оплата

3.1 Тарифні плани

3.2 Умови оплати

Оплата здійснюється наступними способами:

• Готівка в студії
• Банківська картка (Visa, MasterCard)
• Онлайн платежі через захищені платіжні системи
• Банківський переказ (для корпоративних клієнтів)

3.3 Заморозка та перенесення

3.4 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється виключно у наступних випадках:

• Скасування заняття з ініціативи студії (повне повернення)
• Серйозна травма, що унеможливлює відвідування (з медичною довідкою)
• Переїзд до іншого міста (пропорційно невикористаним заняттям)

4. Правила відвідування

4.1 Вимоги до клієнтів

4.2 Скасування та перенесення занять

Клієнт може скасувати заняття:

• За 6+ годин до початку - заняття повертається на баланс
• За 2-6 годин до початку - заняття згорає наполовину
• Менше ніж за 2 години - заняття згорає повністю
• За медичними показаннями - заняття повертається (з довідкою)

4.3 Поведінка в студії

flonquedil - це простір спокою та гармонії. Ми просимо всіх відвідувачів:

• Поважати інших практикуючих та інструкторів
• Підтримувати чистоту та порядок
• Дотримуватися правил гігієни
• Не використовувати парфуми з різким запахом
• Вимикати мобільні пристрої або перемикати у безшумний режим

5. Онлайн послуги

5.1 Доступ до платформи

Для користування онлайн платформою flonquedil необхідно:

• Створити персональний акаунт з унікальним паролем
• Мати стабільне інтернет-з'єднання (мін. 5 Мбіт/с)
• Використовувати сучасний браузер або мобільний додаток
• Забезпечити конфіденціальність доступових даних

5.2 Технічні вимоги

5.3 Правила онлайн занять

• Приєднуйтеся за 5 хвилин до початку для перевірки зв'язку
• Вимкніть мікрофон, якщо інструктор не просить іншого
• Підготуйте достатньо місця для практики (2x1,5 метра)
• Використовуйте якісний йога-мат для безпеки
• Забезпечте хороше освітлення для контролю техніки

5.4 Архів записів

Доступ до бібліотеки записів надається відповідно до тарифного плану. Записи призначені виключно для особистого використання. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання контенту.

6. Безпека та відповідальність

6.1 Медичні протипоказання

Перед початком практики клієнт зобов'язаний повідомити інструктора про:

• Хронічні захворювання та травми
• Вагітність (на будь-якому терміні)
• Прийом медикаментів, що впливають на координацію
• Недавні операції або загострення хвороб
• Будь-які обмеження у фізичній активності

6.2 Межі відповідальності

flonquedil зобов'язується:

• Забезпечити кваліфіковане проведення занять
• Підтримувати чистоту та безпеку приміщень
• Надавати справне обладнання для практики
• Реагувати на медичні ургентні ситуації

Клієнт несе відповідальність за:

• Дотримання рекомендацій інструктора
• Практику в межах своїх можливостей
• Повідомлення про дискомфорт чи погіршення стану
• Збереження особистих речей

6.3 Страхування

Студія має страхування цивільної відповідальності. Додатково рекомендуємо клієнтам мати особисте медичне страхування для занять спортом.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали flonquedil (відео, аудіо записи, методичні посібники, логотип, дизайн веб-сайту) є інтелектуальною власністю студії та захищені авторським правом.

Заборонено:

• Копіювання або запис занять без письмового дозволу
• Розповсюдження методичних матеріалів третім особам
• Використання логотипу та назви студії в комерційних цілях
• Проведення занять за методиками flonquedil без ліцензії

За порушення авторських прав студія залишає за собою право застосувати санкції відповідно до чинного законодавства України.

8. Вирішення спорів

8.1 Досудове врегулювання

У разі виникнення спорів або незгоди сторони зобов'язуються спочатку спробувати вирішити питання шляхом переговорів:

• Особиста зустріч з адміністрацією студії
• Письмова скарга з детальним описом ситуації
• Розгляд скарги протягом 14 робочих днів
• Надання письмової відповіді з рішенням

8.2 Судове вирішення

У разі неможливості досягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України. Юрисдикція визначається за місцем знаходження студії.

9. Заключні положення

9.1 Чинність умов

Дані Умови використання набирають чинності з моменту їх акцептування клієнтом та діють до моменту припинення користування послугами студії.

9.2 Зв'язок з іншими документами

Дані Умови тісно пов'язані з наступними документами:

• Політика конфіденціальності
• Політика використання cookie
• Договір на надання послуг (для індивідуальних занять)

9.3 Контакти для звернень